반응형 사용자제작콘텐츠1 고객님들의 목소리 UGC(사용자 제작 콘텐츠)🧡 오늘은 새롭게 알게 된 용어가 있어 공유해볼까 한다. 바로, 고객들이 우리 서비스를 써보고 만들어주는 콘텐츠를 지칭하는 단어인 'UGC'이다. 사용자 제작 콘텐츠, UGC란 무엇일까? 이름에서부터 감이 오겠지만, 서비스를 사용해 본 고객 들 또는 팬이 만들고 공유하는 모든 콘텐츠를 의미한다. 여기에는 제품을 소개하는 SNS 게시글, 리뷰, 사진, 비디오 등이 포함될 수 있다. 다른 고객이 써본 후 만들어진 후기이니 '기업이 직접 우리 제품이 좋아요'라고 말하는 것보다 더 큰 신뢰를 얻을 수 있다. 때문에 많은 기업들은 청중과 소통하고 브랜드 인지도를 구축하며 고객 충성도를 높이는 방법으로 UGC를 적극 권장하고 있다. 뿐만 아니라 서드 파티 쿠키의 종료, 경쟁 심화, 광고에 대한 소비자 피로도 증가, 개.. 2023. 3. 26. 이전 1 다음 반응형
